W trosce o jakość – współpraca między DCR i 5ST.

W trosce o jakość wszystkiego, co robimy w danej dziedzinie działalności COEK, złożonej z wielu służb, kluczową rolę odgrywa współpraca między dwoma rolami: Odkrywcy (DCR) i 5Stars (5ST).

Główny podział odpowiedzialności między tymi rolami polega na tym, że Odkrywca kładzie główny nacisk na inicjowanie, by sprawy szły do przodu, a 5Stars kładzie główny nacisk na to, by nic nie zostało zaniedbane.

W tym celu 5Stars prowadzi listę wszystkich spraw, jakie zostały zainicjowane, przygląda się i wychwytuje rzeczy, które wymagają dopilnowania. Bez tego działania 5Stars, tu i ówdzie łatwiej pojawiałyby się zaniedbania.

Dzięki działalności 5Stars, Odkrywca może skoncentrować się na tym, by dbać, by sprawy szły do przodu, bez obaw, że coś zostanie zaniedbane.

Dlatego 5Stars potrzebuje koniecznie prowadzić tą dosyć szczegółową listę spraw, które są w toku. Dzięki temu jest w stanie wyłapać brakujące szczegóły.

Ta współpraca między DCR i 5ST jest zalecana dla wszystkich głównych dziedzin działalności COEK.